中国食品安全网讯（陈天璐）近日，北京市延庆区市场监管综合执法大队高效办理4起“首违不罚”“轻微免罚”案件，将“服务型执法”工作融入执法办案全过程，积极展现监督执法工作的柔性与温度。

延庆区市场监管局收到4起投诉举报线索后，迅速组织综合执法大队执法人员进行调查核实。经查，其中1家便利店销售商品条码未经核准注册的进口蓝莓，1家某品牌商家销售已过期商品条码的创口贴，上述行为均违反《商品条码管理办法》第二十一条第一款之规定；某小商店销售未标注水效标识的手持花洒，违反了《水效标识管理办法》第二十一条第一款之规定；1家水果店销售标签不符合相关规定的冻干草莓，违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十七条之规定。考虑到涉案4家商户均为首次违法，如实说明进货来源，主动改正违法及时消除危害后果，按照《北京市市场监督管理局轻微违法行为容错纠错清单（第三版）》相关规定，符合首违不罚、轻微容错的情形，延庆区市场监管局对4家商家均作出免予行政处罚的决定。同时，主动约谈涉事商户，以通俗的语言向经营主体讲解法律法规知识，提升公众守法用法意识。

自市场监管总局《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》《市场监管轻微行政违法行为不予处罚清单（一）》以及《北京市市场监督管理局轻微违法行为容错纠错清单》（第三版）实施以来，延庆区市场监管局综合执法大队共办理容错纠错案件74件，柔性处罚案件占行政处罚案件80%以上。

下一步，延庆区市场监管局综合执法大队将持续深化服务型执法工作，一方面，坚持规范公正文明执法，确保“首违不罚”“轻微免罚”落得实、用得准；另一方面，创新执法方式，综合运用说理式语言给当事人摆事实、讲道理、强管理，将事后处罚转变为事前指导、事中提醒，从源头减少违法行为，彰显市场监管综合执法工作的温情温度，助力辖区高质量绿色发展。