中国食品安全网讯（姚迪）为推动辖区网络经济持续健康有序发展，北京市门头沟区市场监管局以群众诉求为导向，聚焦重点企业，全力提升商品售卖类平台企业合规经营水平，切实增强人民群众网络消费的安全感和满意度。

一是制度引领，构架协同治理体系。联合区网信办、商务局联合制定实施《门头沟区商品售卖类平台企业合规发展问题解决方案》，聚焦群众诉求，坚持问题导向，全面提升商品售卖类平台及平台内经营者合规经营水平。

二是关口前移，推动平台自查自纠。指导云听平台在落实入驻审核、经营者信息动态管理、网络禁限售商品管控、商品信息公示、消费者权益保护等九个方面进行自查，进一步完善内部投诉处理机制。截至目前，平台实现“零投诉”。

三是数据赋能，强化靶向监管治理。按月开展《商品售卖类平台企业合规发展问题诉求数据统计分析》，通过数据分析提高监管靶向性。聚焦群众反映强烈的网络交易诉求，联合区委宣传部、区网信办、区商务局等部门先后对企业开展合规指导。截至目前，对投诉较集中企业开展约谈和合规指导30余户次，发放《网络交易经营者合规发展提示书》50余份。

四是服务升级，打造精准助企模式。在中关村门头沟园的管辖市场监管所（石龙所）和鲁班（北京）电子商务科技有限公司（中铁鲁班商务网）成立“助力平台企业合规发展服务站”，根据各商品售卖类平台企业需求开展政策解读、法律培训、风险防范、案例分享等助企指导服务，协助企业完善相关工作机制，助力企业提升合规经营水平。