河北省邢台市信都区市场监督管理局“五维联动 多管齐下”助力品质旅游再升级

中国食品安全网讯（河北省邢台市信都区市场监督管理局 牛旭霞）中秋、国庆“双节”临近，随着省旅发大会召开，邢台市信都区旅游热度持续加温。8月份以来，邢台市信都区市场监督管理局以保障旅游消费市场秩序为主线，“五维联动、多管齐下”持续开展旅游景区、旅游市场整治行动，净化市场环境，提升服务效能，为全区旅游提档升级贡献力量。

食安治理“规范制”，旅程美食更安心。深化旅游市场食安治理，强化景区及周边食品安全监管，以抗大1940文化街区及重点景区为中心，排查整治餐饮饭店、农家乐、特产食品店等食安制度落实情况，严查销售不符合食品安全标准、无证经营等违法违规行为。督促经营主体严格落实进货查验制度，源头把控食品质量安全。同时，开展景区及周边食品安全规范提升行动，开展专题培训和业务指导，进一步规范信息公示、标识标签、台账管理等各项工作。

运行有序“安全畅”，惬意游玩更放心。加大旅游景区特种设备巡查力度，开展专项整治行动，严查景区客运索道、大型游乐设施、观光电梯、非公路用旅游观光车辆等超期未检、作业人员无证上岗等问题，督促特种设备使用单位落实安全生产主体责任，严格执行“日管控、周排查、月调度”等安全风险管控制度，加强应急值守、预案演练和运行保障，切实维护特种设备安全平稳运行。

规范公示“旅游价”，价账透明更舒心。加强景区及其周边门票、餐饮、住宿、购物、停车场等旅游相关价格监督检查，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等违法违规行为。发放提醒告诫书，引导经营者合法合理行使自主定价权，指导商家对提供的商品或服务进行价格公示，明码标价。加强价格法律法规宣传引导，督促经营者加强价格自律，进一步规范价格行为，诚信守法经营。

秤准量足“公平码”，诚信计量更定心。集中整治缺斤短两等计量作弊行为，加强旅游景区及旅游市场计量器具监督检查，及时查处使用未经检定或超期未检计量器具，严厉打击使用作弊“鬼称”等计量违法行为。积极引导景区及周边集中交易市场设置公平秤38个，充分发挥群众监督作用，深化诚信计量建设。

快速响应“源头解”，涉旅维权更顺心。坚持源头化解纠纷，畅通12315、12345投诉举报渠道，在全区20家A级旅游景区、8家非A级旅游景区均建立消费维权服务站，公布投诉举报电话，实行涉旅投诉“快速响应、优先处置”机制，确保消费纠纷“接诉即办、办结即复”。同时，加强有关消费者权益保护法律法规和消费知识宣传，促进经营者守法合规经营，游客维权高效处置，提升旅游消费满意度。

“十一”黄金周期间，信都区市场监督管理局将持续推进专项整治行动，以更扎实工作成效为广大游客安全放心“舒心游”保驾护航。