黑龙江省“一站式管家服务”打通政策落地“最后一公里”

中国食品安全网讯（记者王志辉）11月26日，“黑龙江省高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会第十一场在哈尔滨举行，聚焦“持续打造一流营商环境，助力龙江高质量振兴发展”。黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长孙恒义就“如何让企业更快、更准了解政策内涵”回答记者提问。

孙恒义表示，为解决政策落地“最后一公里”问题，黑龙江省构建“线上+线下”立体化政策服务体系。线下在全省145个政务服务中心设立惠企政策服务窗口，为企业提供“面对面”政策解读与申报服务。

黑龙江省营商环境建设监督局党组书记、局长孙恒义回答记者提问  图片来源：黑龙江省委宣传部

线上则打造了全省统一的“惠企政策服务平台”，企业可通过“黑龙江政务服务网”一站式获取政策发布、解读、推送、申办等八大服务。平台已汇聚国家、省、市、县四级政策1901件，梳理政策事项3732条，逐项明确奖励内容、申报条件和责任单位，帮助企业精准匹配适用政策。

平台引入DeepSeek智能客服，提供24小时在线答疑，基于企业“经营+信用”画像，向信用等级B级以上的企业精准推送政策包。孙恒义特别提醒企业确保联系方式准确，以便及时接收政策信息。

在政策兑现方面，“免申即享”类政策实现自动兑现；“申报类”政策支持一键申报、自动填表、进度可查，实现“不见面兑现”。截至目前，平台累计兑现资金46.98亿元，惠及企业3.3万余户，有效推动政策红利转化为企业发展动力。