杭州发布浙江省首个网约配送行业公约

中国食品安全网讯（周珍珍 王正洲 记者王正心） 9月11日下午，杭州市网约配送行业党委“双亮身份・文明启航”活动在西湖区文体中心举行。活动由杭州市市场监管局、市网约配送行业党委主办，相关成员单位以及新就业群体代表，共同见证网约配送行业在党建引领和文明实践方面迈出的重要新步伐。市委社会工作部副部长方勇，市人力资源和社会保障局党组成员、副局长赵文建，市市场监管局党委书记、局长麻承荣，局领导熊春来等参加活动。

市市场监管局党委书记、局长麻承荣介绍杭州市网约配送行业有关工作情况。网约配送行业已成为杭州城市运转中不可或缺的重要力量，杭州市也始终致力于为广大网约配送员营造更友好、更优质的从业环境。“双亮身份・文明启航”不仅是一场活动的主题，更承载着杭州市对网约配送行业未来发展的郑重承诺与美好期许。

为保障网约配送行业群体合法权益，规范网约配送行为，促进行业健康发展，杭州制订并发布浙江省首个、全国领先的网约配送行业公约。该行业公约聚焦平台主体责任，从行业公平竞争、职业道德培训与考核、安全管理等方面明确平台管理要求；聚焦从业者行为规范，从遵守交通法规、妥善保管餐品、配合社区安全管理等方面明确网约配送员行为规范；聚焦服务保障机制，从应急处置机制、矛盾处理机制等方面提升新就业群体管理服务水平。活动现场，美团平台作为市网约配送专委会执行会长发布《杭州市网约配送行业公约》，饿了么、达达等7个网约配送平台负责人共同上台签署公约。

杭州率先推动网约配送平台服务商本地化运营，美团平台先行先试，成为全市首个外地配送合作商在杭设立分公司的平台，并实现配送合作商全量本地化运营。现场，美团平台与5个配送合作商完成签约。此举极大促进政府与平台、合作商的协作，推动网约配送行业迈向更规范、更高效的发展道路。

杭州市市场监管局、西湖区委社会工作部、西湖区两新工委、美团公共事务有关负责同志为美团、饿了么、京东的9名党员骑手佩戴党员徽章。党员骑手可通过杭州“小哥码”系统线上点亮党员身份。线上线下“双亮身份”进一步强化党员身份意识，推动党员骑手发挥模范带头作用，成为杭城街道一道靓丽的“红色风景”。

西湖区市场监管局相关负责人介绍了该区争做文明网约配送员活动情况，通过开展文明配送、文明行车、文明停车宣传教育，着力提升配送员守法、安全、文明与服务意识，引导配送员妥善化解矛盾，营造和谐工作环境。在政府的指导下，美团平台启动“杭州等灯等灯”文明出行奖活动，当周不闯红灯的骑手有望获得超过千元奖励金。今年美团在杭州上线了骑手“安全权益分”，骑手使用违法行为关联骑手权益，本次推出不闯红灯激励活动，进一步引导骑手认知由“靠多跑单赚钱”转化为“安全跑单能多赚钱”。美团向全行业发出倡议，强骑手安全意识，激励骑手遵守交规，践行文明配送理念，恪守文明出行准则，营造全行业践行文明配送的风尚和氛围。

活动最后，骑手代表们穿上印有文明骑行宣传语的配送服，以崭新的形象集体亮相。他们以实际行动践行文明出行理念，让每一位骑手成为文明出行的生动“代言人”，让杭州的每一条网约配送道路都成为安全之路、文明之路、幸福之路。