湖州已有1250家门店成为放心消费商家

在线下实体店冲动消费，回家后后悔怎么办？只要没有出现拆吊牌、商品损毁等影响二次销售的情形，即可享受10天无理由退货服务。前不久，湖州市市场监管部门推出线下10天无理由退货机制，在重点商圈、景区、市场等建立消费维权服务站，在全市范围内大力倡导和推行“线下购物无理由退货”，实现“线下购物承诺退、资金垫付先行退、本地消费异地退、消费争议调处退”，解决消费者的后顾之忧，从而带动消费。

避暑胜地德清莫干山暑期迎来旺季。莫干山脚下的庾街文创街区目前正在开展“莫干山里好清凉”小镇生活节，吸引了大批长三角游客。庾街上有餐饮店、土特产店、文创等各类门店186家，其中121家已成为承诺单位。作为首批承诺单位，德清“莫干故事”门庭若市。店里不仅有惬意的茶室，还有各类茶饮、手工类甜品以及土特产销售。无理由退货的承诺，让消费者买得放心，吸引了不少回头客。

“有个客人买了一包果干蜜饯，尝了两颗后觉得不是他想要的夹心味道，我们马上就给他退款了。”“莫干故事”经理顾锦涛说，此举反而让客人好感度大增，又下单了几包店里的其他产品，并表示回去后会推荐给亲朋好友。

湖州首创奥特莱斯消费维权服务站经理沈悦告诉记者，商圈内的门店经过申报和签署10天无理由退货承诺书后，即可获得南太湖新区颁发的放心消费商家牌子。目前，整个奥特莱斯超50%的门店履行承诺书，包括男装、女装、鞋类等品牌。线下无理由退货服务推行以来，商圈单月成交量同比增长5%左右。

据悉，湖州目前共有1250家门店成为放心消费商家，涉及食品、服装服饰、电信服务、美容美发等16个行业。接下来，线下10天无理由退货服务将逐步在全市推开。（王艺潼 费烨）