| 发布单位 | 山东省质量技术监督局 | 发布文号 | |
| 发布日期 | 2009-02-01 | 生效日期 | 2009-03-01 |
| 有效性状态 | 废止日期 | 暂无 | |
| 属性 | 专业属性 | ||
| 备注 | |||
标准介绍
DB37/T 1159-2009 商务酒店服务质量规范
DB37/T 1159-2009 商务酒店服务质量规范
本标准规定了商务酒店服务涉及的术语和定义、商务酒店基本要求、服务人员要求、设施设备要求、商务服务流程、商务活动服务要求、服务质量控制与评价。
本标准适用于山东省行政区域内商务酒店提供的服务。
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