陕西省宝鸡市麟游县“四措联动”激活外卖骑手“移动探头” 构建网络餐饮社会共治新格局

中国食品安全网讯 （记者 陈茜）为进一步提升网络餐饮食品安全水平，陕西省宝鸡市麟游县市场监管局创新推行“选聘建队伍、关爱增动力、阵地聚人心、闭环见实效”四措联动机制，充分发挥外卖骑手食品安全社会监督员“移动探头”作用，打通食品安全监管“最后一公里”。

选聘建队伍，让骑手“有身份”。聘请18名外卖骑手担任食品安全社会监督员，统一颁发工作证，明确监督职责，赋予骑手发现后厨脏乱、封签破损、资质不全等问题的“监督权”和“上报权”，使其成为穿梭大街小巷的“流动哨兵”。

关爱增动力，让骑手“有温暖”。联合省总工会对15名骑手开展免费健康体检，同时深入站点开展调研，积极推动解决骑手和站点反馈问题，组织2期食品安全专业技能培训班，以组织关怀增强骑手归属感和监督积极性。

阵地聚人心，让骑手“有港湾”。建成暖“新”驿站，配备饮水机、微波炉、充电器、按摩器材等设施，切实解决“饮水难、热饭难、休息难”问题。依托驿站开展党的二十届四中全会精神专题宣讲，将“大主题”转化为“小切口”，用“家常话”讲清“大道理”，让骑手在歇脚之余感受组织温暖，凝聚共治共识。

闭环见实效，让骑手“有作为”。建立“发现问题—快速处置—反馈结果”闭环机制，骑手可随时通过微信群或电话反馈问题。截至目前，已核查处置骑手反馈的食品安全问题4个，全部整改到位，真正实现了“骑手吹哨、部门报到”。

下一步，麟游县市场监管局将持续深化外卖骑手社会监督员制度，拓展监督范围，完善激励措施，推动网络餐饮食品安全从“政府管”向“大家管”转变，全力守护群众“舌尖上的安全”。