宿州全力筑牢保健食品消费安全防线

中国食品安全报讯（王锐 记者程家武）今年以来，安徽省宿州市市场监管局聚焦老年群体保健食品消费安全痛点，以“银龄行动”为牵引，创新构建“专业赋能+情感共鸣+常态服务”工作体系，通过建强志愿队伍、启用银发代言人、搭建服务网络，推动保健食品科普宣传覆盖全市所有社区，切实守护老年群体“养老钱”，相关经验获基层群众广泛认可。

建强“科普轻骑兵”，实现服务网络全域覆盖。将志愿者队伍建设作为科普落地的“先手棋”，市市场监管局牵头，联合社工部、民政、卫健等部门组建保健食品科普宣传志愿者队伍，广泛吸纳社区工作者、大学生、退休干部等群体，通过“专家授课+案例剖析+模拟演练”三维培训模式——邀请食品营养专家讲解成分鉴别知识，结合“虚假宣传诱导消费”典型案例拆解陷阱，组织模拟答疑提升实战能力，打造兼具专业度与活力的服务队伍。目前，该队伍已实现全市233个社区全覆盖，常态化开展“进社区、进商超、进康养机构”活动，累计发放宣传资料超2万份，将消费安全知识送到群众“家门口”。

启用“银发代言人”，打造情感共鸣传播载体。创新推出“银龄科普代言人”机制，各县区遴选3~5名身体健康、表达能力强、群众基础好的老年人，经系统培训后化身科普使者。代言人以“同龄人”视角，通过“唠家常”“讲故事”方式开展宣讲，结合自身或邻里遭遇的消费骗局现身说法，用“以前被‘免费讲座’忽悠，现在听老伙计讲案例才知是骗局”的真实体验，打破老年群体认知壁垒。该模式凭借“接地气、有温度”的优势，让科学选购理念深入人心，成为科普宣传的“活名片”。

搭建“立体服务网”，构建常态保障工作格局。建立“线下固定咨询+线上专线响应+特殊群体上门”服务体系，筑牢消费安全屏障。

下一步，市市场监管局将持续深化志愿者队伍专业化建设，推动“银龄行动”提质扩面，让科普服务更精准、更暖心，切实筑牢老年群体消费安全防线。