中国食品安全报讯 （记者王志辉） 随着网络订餐成为日常生活的重要组成部分，黑龙江省伊春市市场监管局全面开展“净网清厨”行动，从监管、参与、维权三大维度筑牢外卖食品安全防线。
行动以“台账全覆盖、查改促规范”为核心，对全市19家网络外卖平台、1735家入网餐饮单位建立“一户一档”监管台账，实现精准化管理。线上累计监测1470家次商家资质与餐品信息，严堵信息造假漏洞；线下深入1485家次门店排查卫生条件与食材安全，精准发现16个问题隐患，立案查处2起违规案件，实现从平台审核到商家经营的全过程监管。
“净网清厨”行动畅通全民参与渠道，消费者可通过查看商家公示的证照轻松辨别“正规店”，发现问题随时举报。21名外卖骑手同时化身“移动监督员”，及时反馈商家卫生状况与餐品包装问题，形成“监管发力+群众参与+骑手助力”的多元共治格局。
行动还明确消费者维权路径，提示保存订单截图、付款记录等关键证据。遇到消费纠纷，可通过12315热线、App、小程序等多渠道提交诉求，实现维权“零跑腿”、诉求解决高效率。
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