大庆市创新推行“放心外卖”政企共治新模式

中国食品安全网讯（记者王志辉）为切实回应群众期待，打造安全、放心的网络餐饮消费环境，黑龙江大庆市市场监管局近日与美团平台正式签订“放心外卖”政企共治合作方案，开启网络餐饮全流程、智能化治理新篇章。

根据合作方案，美团平台为大庆市市场监管部门开通政企共治平台专用账号，赋予查询及操作权限，实现监管数据与平台信息的互联互通。监管部门指定专人负责账号管理，可自主查询数据、发起协查、精准推送信息，推动日常监管工作线上化、留痕化运行。通过这一机制，网络餐饮风险得以早发现、问题实现快处置，数字化手段显著提升了监管精准度，有力提振了消费者对网络餐饮的信心。

本次合作重点打造四大核心功能：“骑手和消费者反馈”“AI智能分析差评”“非现场明厨亮灶监管”及“线上案件协查+政务直达”。依托政企共治平台，骑手在取餐过程中可即时上报后厨脏乱、证照过期、操作不规范等问题，数据按区域、时间、问题类型自动归类，风险分布可视化呈现；AI智能系统自动识别“食品异物、变质”等食安类差评，精准锁定高风险商户；非现场明厨亮灶监管可实时展示入网商户后厨信息；线上案件协查与政务直达功能实现协查全程留痕、高效规范，政策通知与整改指令可一键推送、追踪到户。

此次签约标志着大庆市网络餐饮监管从传统的“被动监管”成功转向“主动共治、智慧共治”。美团平台向监管部门共享辖区商户信息、风险线索、治理数据，监管部门可在线发起协查请求，双方携手共治，让外卖骑手化身“移动食安哨兵”，让消费者评价转化为精准监管线索，让平台数据为执法赋能。通过将风险发现在早、打击在小，确保问题整改可追溯，切实提升了网络餐饮食品安全治理效能，让群众真正“点得放心、吃得安心”。