贵溪市：打造骑手友好街区 小切口做实网络餐饮民生大治理

中国食品安全网讯（陈强 黄玮 记者张坤）2026年以来，贵溪市市场监管局深入推进为民办实事实践活动，聚焦网络餐饮监管堵点与外卖骑手急难愁盼问题，以天虹核心商圈为试点，创新打造“骑手友好街区+食安哨兵”治理模式，用民生小切口破解行业大难题，实现食品安全监管与骑手权益保障双向提质增效。

贵溪市天虹商圈现有网络餐饮商户130余家，日均外卖订单超3000单，日常活跃骑手200余名。以往骑手普遍存在取餐找店难、停车休息难、充电补给难、安全保障弱等实际困扰。贵溪市市场监管局以《贵溪市网络餐饮食品安全专项整治行动工作方案》为抓手，将破解骑手痛点作为民生实事“必选项”，推动网络餐饮治理从“被动监管”向“主动共治”转型。

图片来源：贵溪市市场监管局

贵溪市市场监管局联合相关部门建成120平米铜城驿站，配齐休息充电、应急医药、热食加热等设施，划定专属停车区域，联动商户提供便民服务，2026年以来高效办结“充电插座不足”“冬季热饮供应短缺”等诉求23条，大幅提升骑手从业幸福感。

同时，择优选聘27名外卖骑手担任食安哨兵，化身移动监督探头，动态排查后厨卫生、食材管控等安全隐患，建立“骑手吹哨、部门报到、闭环整改”工作机制，问题整改时效大幅提升，监管覆盖面、问题整改率显著提高。

图片来源：贵溪市市场监管局

为健全骑手出行安全保障，贵溪市推出“五分钱骑手互助基金”，构建三方共担保障体系，有效化解骑手工伤救助难题，骑手张光华送餐摔伤后，3万元补助金3天内到账，有效解决治疗费用燃眉之急。辖区骑手违章率、离职率明显下降，党员骑手主动参与基层治理和志愿服务，成为城市服务新生力量。

图片来源：贵溪市市场监管局

下一步，贵溪市市场监管局将持续深耕为民办实事，不断擦亮民生服务底色，守护群众舌尖安全，温暖城市奔波骑手。