四川省巴中市市场监管局召开全市优化消费环境暨市场监管领域风险研判会

中国食品安全网讯（记者程伯全）7月30日，巴中市市场监督管理局召开全市优化消费环境暨市场监管领域风险研判会。会议通报执法稽查及消费环境测评、12315工作效能等情况，并安排部署下半年重点工作。市市场监管局党组书记、局长戚思国主持会议并讲话。

 会议现场 图源：巴中市市场监督管理局

会议指出，今年以来，全市市场监管系统以优化消费环境为主线，聚焦民生关切，在消费维权和执法监管等方面取得积极成效。但当前消费领域仍面临传统风险与新型风险交织叠加的挑战，食品安全、预付式消费等传统领域问题依然频发，网络消费新型风险的涌现致使防控压力持续加大，亟需采取有力措施加以解决。

会议强调，优化消费环境、防范化解风险是稳增长、促发展、保稳定的政治任务，全市市场监管系统务必保持清醒头脑，增强忧患意识，树牢底线思维，为全市经济社会高质量发展营造安全、放心、满意的消费环境。要坚持以问题为导向，从群众投诉中找准症结，深挖作风问题根源，将短板转化为服务跳板；要创新监管手段，充分利用12315大数据分析，实现精准监管、靶向治理；要压实责任链条，构建“五个一”工作机制，形成风险防范闭环管理。

会议要求，要聚焦“最严监管”，以最高标准筑牢关键时段安全屏障。围绕成都世运会等重大活动，对住宿餐饮、旅游景点、交通枢纽等重点区域实施全覆盖监管，压实经营主体责任，强化应急值守和舆情引导，对涉及关键时段的投诉举报，开通“绿色通道”，提级办理，确保问题处置迅速、闭环管理。要聚焦“急难愁盼”，以最实举措化解消费维权领域风险。针对预付式消费、老年消费欺诈、房地产销售、汽车销售维修、教育培训等重点领域和突出问题，开展专项执法整治，严查虚假宣传、合同欺诈、霸王条款等侵害消费者权益行为；优化在线纠纷解决（ODR）机制，落实首接负责制，对复杂投诉实行领导包案、挂牌督办，确保群众诉求件件有回音。要聚焦“强基固本”，以最严要求推动县区风险防范能力提升。切实履行风险防范第一责任人职责，建立风险清单图谱，加强数据分析和预警，对通报指出的问题，要建立台账，深挖根源，限期整改；深化行风建设，整治推诿扯皮等问题，推行柔性执法与指导约谈相衔接，提升基层监管效能，锻造“过硬作风”。

会议以视频会议方式召开，各县（区）市场监管局、经开区分局主要负责人，分管领导及相关科（股）室负责人参会。会上，随机抽取平昌县市场监督管理局、南江县市场监督管理局作表态发言。