成都市锦江区联合开展“老年消费知识进养老院”专题宣讲活动 守护老年群体财产安全 警惕消费陷阱

中国食品安全网讯（记者程伯全）为切实守护老年群体财产安全，有效防范收藏品投资类消费陷阱，筑牢辖区老年消费安全防线，8月13日，成都市锦江区市场监督管理局、成都市锦江区保护消费者权益委员会联合狮子山市场监督管理所，走进舒适之家・颐康养老中心，开展“老年消费知识进养老院”专题宣讲活动，为老年朋友们送上一堂干货满满的消费知识课。

 宣讲现场 图源：成都市锦江区市场监督管理局

锦江区消委会结合真实案例，分门别类拆解两大类高发收藏品投资类消费陷阱。针对仓储托管理财类陷阱，以酒厂包桶窖藏存酒投资案例为例，揭露商家用免费吃住、礼品赠送引流，以“高价回购”诱导老人购买酿酒托管服务，利用合同格式条款手段违背口头承诺、设置高额违约金，导致老年消费者退费困难的完整套路；针对古币、邮票、字画收藏类陷阱，区消委会逐条拆解消费欺诈套路：

虚假宣传夸大藏品价值；

假专家出具伪造鉴定证书；

虚假拍卖收取高额服务费；

承诺到期加价回购却拒不兑现；

传销拉人头发展下线；

直播间“鉴宝大师”“悲情卖家”剧本式营销。

 宣讲现场 图源：成都市锦江区市场监督管理局

为让老人们快速掌握识别技巧，现场设置互动问答环节，围绕投资类消费陷阱场景开展提问，现场老人踊跃参与，在一问一答中理清骗局识别要点。同时，区消委会总结通俗易懂的“三不一多”防骗口诀：

不轻信陌生来电、讲座、网络直播宣传的“高回报投资”；

不向陌生人泄露银行卡、身份证、验证码等隐私；

不轻易给陌生单位、个人账户转账；

遇到大额消费、投资项目多和子女、社区、消委会沟通核实，让老年人学会拒绝宣称“实物 + 托管 + 升值”的诱导消费模式。

 宣讲现场 图源：成都市锦江区市场监督管理局

同时，该局价监科也结合各类虚假宣传典型案例重点从常见的虚假宣传手段、虚假宣传的危害性、如何提高虚假宣传识别能力等方面为老年居民进行了详细讲解。

 宣讲现场 图源：成都市锦江区市场监督管理局

针对不慎“踩坑”的情况，区消委会讲解完整维权流程：

第一时间停止转账、留存合同、转账记录、聊天录音、宣传传单等全部证据；

优先与商家协商退款，协商不成的拨打12315、12345政务热线投诉；

遇门店失联、伪造资质、虚构交易等诈骗情形，携带全部材料前往辖区派出所拨打 110 报案；

商家存续却拒不履约的，可通过民事诉讼维权。

宣讲最后，区消委会重申核心防骗要点，养老积蓄是晚年生活的根本保障，不存在低风险、高收益的收藏品投资。提醒在场老年群众摒弃 “稳赚不赔” 的投机心理，任何口头升值、回购承诺都不可信，大额消费务必和子女沟通，守好自己的“钱袋子”。

 宣讲现场 图源：成都市锦江区市场监督管理局

本次养老中心宣讲活动以真实案例、趣味互动、实用维权指南相结合的形式，把晦涩的消费维权知识转化为老年人听得懂、记得住的通俗内容。下一步，锦江区将围绕“提升消费品质”消费维权年主题，开展更多“进社区”系列活动，常态化开展银发消费科普宣传，揭露涉老消费陷阱，全方位守护老年群体消费安全，共筑安心舒心的银发消费环境。