线上线下联动调解 诉前化解版权纠纷——四川省阿坝州若尔盖县市场监管局知识产权维权工作站高效调处一起著作权侵权案件

中国食品安全网讯（仁千措 记者程伯全）为健全知识产权多元纠纷化解机制，深入推进诉调对接，靠前为市场主体减负纾困，持续优化高原县域营商环境。近日，在阿坝州市场监督管理局指导下，若尔盖县知识产权维权工作站成功调处一起州中级人民法院移交的美术作品著作权侵权纠纷，以“线上远程沟通+线下约谈释法”模式柔性化解矛盾，实现案结事了、便民高效。

 调解现场  图源：若尔盖县市场监管局

据悉，该案为四川某有限公司诉若尔盖某有限责任公司美术作品著作权侵权纠纷。原告最初诉求为立即停止使用涉案美术作品、停止销售相关商品，并索赔经济损失10000元。收到案件移交后，工作站立足高原地区企业异地沟通不便、小微企业抗风险能力弱的实际，采取分线调处、双向沟通方式精准开展工作。工作人员对本地涉事企业开展线下约谈，现场宣讲《中华人民共和国著作权法》相关规定，剖析侵权风险，倾听小微企业经营困难；同步依托线上渠道对接外地权利人企业，及时转达协商诉求，耐心释法明理，引导双方换位思考、理性协商。调解过程中，统筹兼顾知识产权权利人合法权益与本地小微企业发展实际，多轮组织磋商，积极寻找双方利益平衡点。

经细致调处，双方自愿达成调解协议：由若尔盖某有限责任公司支付使用费4000元，取得涉案美术作品永久合法使用授权。目前，案件信息已录入人民法院调解平台，原告已办理撤诉手续，纠纷圆满闭环化解。

本次调解，既面对面做好普法引导、摸清企业顾虑，又通过线上协商免去异地企业往返奔波，大幅节约双方时间、人力与维权成本，实现“保护版权、减少诉累、助力经营”多重效果。下一步，县市场监管局将持续用好知识产权诉调对接机制，灵活运用线上线下相结合调解模式，推动知识产权矛盾纠纷前端化解、源头治理，常态化开展版权、商标合规指导，不断提升基层知识产权保护效能，护航若尔盖县农牧、文旅市场规范健康发展。