呼和浩特市场监管部门联合开展主题宣传 规范预付式消费与旅游市场价格秩序

中国食品安全网讯（记者 张阳阳）为筑牢消费安全防线，切实维护广大消费者和游客的合法权益，近日，呼和浩特市市场监督管理局联合玉泉区市场监督管理局，开展“规范预付式消费陷阱，维护自身合法权益”主题宣传活动，将预付式消费维权治理与旅游市场价格监管深度融合，通过政策解读、案例警示、现场答疑等方式，向市民和游客普及消费维权知识，营造安全、放心、有序的消费环境。

本次宣传活动聚焦两大消费维权重点领域，精准回应群众关切。在预付式消费治理方面，工作人员围绕预付卡备案管理、资金监管政策、“安心365”预付式消费服务平台使用流程等内容展开宣讲，重点揭露“高额折扣”“终身免费”“预存返利”等常见营销套路，提醒消费者理性充值、按需消费，优先选择入驻监管平台的合规商户，警惕商家卷款跑路、服务缩水等风险。针对退卡难、维权难等群众反映强烈的问题，现场工作人员详细讲解了12315投诉举报渠道、维权证据留存要点，引导消费者依法理性维权。

在旅游市场价格监管方面，活动现场同步宣传《内蒙古自治区旅游市场明码标价和禁止价格欺诈暂行规定》，工作人员结合法规条文，对景区门票、交通服务、导游解说、停车收费、游乐项目等重点环节的明码标价要求进行解读，明确景区不得将门票与交通服务捆绑销售、提高门票价格需提前六个月公示、促销活动需标明原价及优惠条件等刚性规定，重点提醒游客警惕虚假标价、强制消费、价外加价等价格欺诈行为，引导游客主动监督、理性消费。

活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、展示案例展板、现场演示维权流程等多种形式，为过往市民和游客提供“面对面”的消费维权服务。不少市民和游客主动咨询预付卡办理、旅游消费维权等问题，工作人员逐一耐心解答，详细讲解相关法律法规和维权途径，帮助群众提升风险防范意识和自我保护能力。

呼和浩特市市场监督管理局相关负责人表示，此次联合宣传活动是深化预付式消费乱象整治、规范旅游市场价格秩序的重要举措。下一步，市、区两级市场监管部门将持续强化协同联动，一方面加大对预付式消费重点行业的监管力度，严查无备案发卡、预收资金挪用、虚假宣传等违法违规行为；另一方面加强旅游市场价格执法检查，严厉打击各类价格欺诈行为，同时常态化开展消费维权宣传活动，推动构建“经营者自律、行业监管、社会共治”的消费维权新格局，切实守护好群众和游客的“钱袋子”，为呼和浩特市消费市场高质量发展和旅游业持续健康发展保驾护航！