中国食品安全报讯（郑见波 洪泉）今年以来，广西壮族自治区百色市积极探索创新，成功构建起从“便民举报—部门响应—结果反馈—优化提升”的完整闭环。这一举措推动监管从“被动应对”向“主动预防”转型，构建起食品安全治理的全新格局。其中，农村食品问题发现率与去年同期相比提升47%。
构建多元举报体系，拓宽风险感知渠道。百色市多渠道拓展投诉举报途径，在保留现场等传统举报方式的基础上，积极探索了公众号、QQ群等便民化的举报模式，极大地简化了举报流程，让群众在手机上简单操作就能完成举报。
建立高效处置机制，打造闭环监管链条。线索高效处置是关键。百色市通过建立基层筛查机制，根据线索的紧急程度和性质，将其分为“紧急处置”“一般核查”“科普宣传”三类，有效避免了虚假举报造成的资源浪费。
创新监督宣传模式，推动监管场景前移。如何引导群众有效参与农村食品监管工作，是“便民化监督”模式的核心。百色市积极探索群众喜闻乐见的宣传模式，将监管服务场景前移到群众身边。这一系列“接地气”的宣传举措，将监管要素巧妙融入群众生活，扩大了食品安全宣传的覆盖面，让群众在日常生活中就能轻松学习食品安全知识。截至目前，全市共组建128个便民投诉举报群，覆盖全市90%以上行政村，覆盖人数达1.2万人次；累计收到各渠道有效线索292条，立案查处违法行为266起。
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