中国食品安全网讯（记者王志辉）近年来，黑龙江七台河市市场监督管理局将优化消费环境作为提升民生福祉、促进经济健康发展的重要抓手，通过强化承诺引导、深化宣传教育、优化服务监管等举措，全力营造安全、放心、舒心的消费环境，不断提升消费者的满意度和获得感。
“承诺 + 引导”，激发消费活力。积极推动“放心消费”承诺活动，鼓励3092家市场主体踊跃参与，覆盖零售、餐饮、服装鞋帽等多个重点行业。同时，加强对市场主体的引导，已有2653家线下实体店主动作出无理由退货承诺，让消费者消费更有底气，消费热情显著提升。
“宣传 + 教育”，增强维权意识。为提升消费者的自我保护能力，七台河市市场监管局组织开展消费维权进社区、进商场、进公园等宣传活动8次。在微信公众号开设“消费维权”专栏，发布消费维权警示及工作信息60余篇。通过这些举措，广泛普及消费知识，让维权意识深入人心。
“服务 + 严管”，守护消费安全。在优化服务上，依托90个消费维权服务站和875家ODR企业，今年已高效处理消费投诉284起，投诉解决率达100%。在严格监管上，加大食品“你点我检”和产品质量抽检力度，开展产品质量抽检26类共抽检255批次产品，合格率98%；开展食品抽检20次共抽检230批次食品，合格率100%。同时，精准回应百姓关切，让百姓买得安心、吃得放心。
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