重庆綦江丨提质增效优服务 暖心惠民办实事

中国食品安全网讯（赵华靓）2026年4月22日，重庆市綦江区路爽养老服务有限公司企业代表专程来到綦江区市民服务中心，将一面锦旗送到綦江区市场监管工作人员手中，对其帮助办理企业变更登记的问题表示感谢。一直以来，綦江区市场监管大厅窗口坚持“把服务放在心上，把质效扛在肩上”，持续压缩企业登记办理时限，紧急业务即到即办，跨部门政务服务事项由首席代表全程协助对接，实现“一件事、一次办”。

精准服务，破解特殊群体办事难题。为重点企业、急需办事的群众开通注册登记绿色通道，落实延时服务、预约服务、错峰服务，推行“下班周末不打烊”，解决群众“上班没空办、下班无处办”的难题，全年服务企业群众1000余人次。坚持主动下沉、靠前服务，针对偏远地区、特殊群体，开展上门现场办公，实现群众零跑动。

政邮联动，实现服务全覆盖。发挥邮政“网点多、分布广、贴近群众、365天全开门、全天候上门办”的政务便民特点，依托全区52个邮政网点设立市场监管证照办理延伸点，实现“邮政指导—市场监管审核—邮政送达”全链条闭环服务模式，织密群众“家门口”办事圈。

流程再造，推动高频事项“零跑腿”。针对执照办理、食品经营许可等企业和群众办理最多的高频事项，梳理优化办理流程与材料清单整合生成动态更新的办事指南二维码，实现“扫码即看、一键获取指南”。同时围绕重点高频业务编制问答式知识手册，用通俗易懂的一问一答方式回应群众最关心的问题，提升办事效率。

下一步，綦江区市场监管窗口将持续补短板、提效能、优服务，始终把企业和群众的需求放在心上，把服务的举措落到实处用更优质、更高效、更暖心的政务服务，为綦江区经济高质量发展保驾护航。