建好暖心港湾驿站 筑牢食安监管前哨——江西省共青城市市场监管局精准服务外卖群体办好民生实事

中国食品安全网讯（李春霞 洪世林 记者张坤）在群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，为深入推进为民办实事实践活动，江西省共青城市市场监督管理局聚焦外卖骑手等新就业群体急难愁盼问题，立足网络餐饮行业监管职能，做实暖心服务、激活骑手共治力量，实现监管护安全、服务暖人心、治理提效能。

骑手变身“食安哨兵”，织密流动监督网络

外卖骑手常年穿梭城市大街小巷，熟悉沿街餐饮商户情况，是食品安全天然的“流动探头”。共青城市市场监督管理局充分挖掘骑手职业优势，择优吸纳12名外卖骑手聘任为食品安全社会监督员，把骑手跑单路线转化为食品安全流动巡查线，打通网络餐饮社会监督的“神经末梢”。骑手在接单跑单途中，可随手记录上报后厨脏乱、违规经营、违规分拣等食品安全问题线索，相关线索实现处置办结率100%，让广大骑手从普通配送从业者，转变为守护群众“舌尖安全”的重要社会力量。

图片来源：共青城市市场监管局

打造暖新“港湾驿站”，破解骑手现实痛点

针对外卖骑手户外作业辛苦，休息难、补给难的现实困境，共青城市市场监督管理局除打造原有的“小个专”党群服务中心之外，2026年又在商业集中区——大泽泰商业区建设了“食安暖心驿站”，打造了骑手暖心港湾，面向全体外卖骑手开放，提供临时歇脚、冷热饮水、手机充电、避暑避寒、应急药品、微心愿等便民服务。9月1日正式开通以来，累计接待外卖骑手300余人次，让奔波在路上的骑手有一处可以歇歇脚的“家”。驿站不止是简单休息场所，更是赋能提升阵地。驿站定期面向骑手开展专题宣讲5场，普及食品安全辨别方法、订单纠纷维权渠道，同步收集骑手在平台派单、配送通行、作业保障等方面的意见建议，及时协调破解行业难点堵点。

共青城市市场监督管理局将联合社工部、总工会等，在更多商区、高校周边建设“食安暖心驿站”，并持续优化驿站港湾服务功能，完善骑手食品安全社会监督员工作机制，持续深化新就业群体参与基层治理实践，把惠骑手、护食安、保安全的民生实事落到实处，让城市对劳动者更有温度，让基层治理更有力度。