陕西延安：机制创新与精准执法并举 全力守护民生消费安全

中国食品安全网讯 （刘星辰 记者陈茜）2026年以来，延安市市场监管局紧扣“守护消费”铁拳行动部署，以“服务民生、护航消费”为宗旨，聚焦14类民生领域突出侵权乱象，坚持机制创新、靶向整治、服务型执法三位一体，取得了阶段性显著成效。全市共立案查处各类案件794起，罚没款259万余元，结案率与公示率均达100%，以实打实的监管举措筑牢全市消费安全防线。

高点定位，织密组织保障“责任网”。将“铁拳行动”列为年度重点工作“头号工程”，形成上下贯通、协同联动的作战体系。一是强化顶层设计。 第一时间制定印发《2026“守护消费”铁拳行动方案》，明确以“打假、处劣、治虚、惩偷”为重点，细化分解任务台账，层层压实工作责任。梳理网络宣传、外卖餐饮、电梯管理、烟酒经营四类行业共性风险，形成监管风险清单，实现案件台账标准化管理。二是深化协同共治。创新建立“铁拳行动观察员”机制，首批筛选5家企业及行业组织参与执法全过程监督，提升执法公开度与公信力。完善行刑衔接与市县联动机制，联合公安部门共享线索，开展预付卡、网络售假等联合排查。完善多维线索处置机制，归集12315、12345、舆情、抽检反馈等各类线索建立专项台账，动态研判高风险点位定向巡查，破解了以往案源依赖群众举报的短板。

聚焦痛点，打出精准执法“组合拳”。坚持“小切口”守护“大民生”，围绕食品、网络消费、产品质量、计量、特种设备等14类民生领域开展靶向整治。在食品安全领域，线上线下同步推进专项执法，严查假劣肉制品、校园集中供餐、“幽灵外卖”及食品直播虚假宣传。在民生计量与特种设备领域，开展电子计价秤整治“回头看”，覆盖农贸市场、商超、海鲜店等78家经营主体，查处改装秤、失准秤等问题。聚焦电梯虚假维保、检测机构数据造假等乱象，通过线上监测与线下核查相结合，严打电商、私域直播侵权假冒及刷单虚假宣传。在未成年人保护与价格监管领域，开展校园周边200米经营场所专项整治，严查“五毛食品”、违规售烟卡、劣质文具。同步排查水电气暖垄断、物业养老价格违规等群众关切问题，形成全覆盖整治体系。

刚柔并济，擦亮服务型执法“金名片”。全面贯彻“宽严相济”的执法理念，推行“执法+维权+普法”一体化模式，让执法既有力度又有温度。一是推行柔性执法。 综合运用约谈、行政指导等柔性手段，落实轻微免罚、过罚相当原则，深入4S店、餐饮、电商行业开展合规宣讲，引导企业主动自查整改。对58起线索不予立案，对89起案件依法不予或减轻处罚，做到宽严相济、精准执法。二是提升专业本领。开展“执法大讲堂·办案我最强”练兵活动，推行“说理式执法”，查办案件同步开展现场普法，督促经营主体立行立改，服务型执法成效获社会广泛认可。