以训强基聚合力 宣传赋能促监管——新时代市场监管新闻宣传工作的价值与实践

2025年北京市市场监管系统新闻宣传培训班的顺利举办，以“以训强基 聚力致远”为理念，为新时代市场监管工作注入了强劲的宣传动能。在媒体融合深入发展、社会监督日益多元的今天，市场监管已不再是单一的执法监管行为，而是集政策解读、民生服务、舆论引导于一体的系统工程。新闻宣传作为市场监管工作的重要组成部分，既是连接政府与群众的“桥梁”，也是规范市场秩序的“利器”，更是推动监管事业高质量发展的“引擎”，其重要性在首都治理现代化进程中愈发凸显。

新闻宣传是政策落地的“转化器”，让监管方向更清晰。市场监管工作政策性强、涉及面广，从优化营商环境的改革举措到食品安全的监管标准，从反垄断执法的法律边界到消费维权的途径方法，每一项政策都与市场主体和群众利益紧密相关。如果政策宣传不到位、解读不精准，就可能出现“政策空转”“企业困惑”“群众不解”的现象。北京市市场监管系统通过专业培训提升宣传能力，正是抓住了问题关键。通过通俗易懂的语言、生动鲜活的案例、多元传播的渠道，将抽象的法律法规转化为可感知的生活指引，把复杂的改革措施解读为可操作的实践指南，让市场主体明确行为边界，让群众知晓权利义务。正如北京在平台经济领域反垄断宣传中，通过线上培训、网络答题、系列宣传片等形式，让500余万人次参与其中，既普及了公平竞争政策，又引导企业合规经营，充分彰显了宣传工作对政策落地的推动作用。

新闻宣传是监管效能的“放大器”，让治理成果更可见。市场监管部门肩负着维护市场秩序、保障民生福祉、服务高质量发展的重要职责，从日常的市场巡查到重大案件的查办，从疫情防控中的物资保障到质量强国建设中的标准引领，每一项工作都凝聚着监管人员的付出。但这些工作如果仅停留在“埋头实干”层面，就难以被社会充分感知。新闻宣传能够将监管工作的“幕后”推向“台前”，让群众看到监管部门在守护舌尖上的安全、净化消费环境、打击违法违规行为等方面的坚定决心和实际成效。北京查处口腔耗材领域垄断案件后，通过宣传让公众了解到4350万元罚款背后的民生考量，以及相关产品终端售价下降25%的实际成果，既提升了群众获得感，也增强了对监管工作的信任。这种“实干+宣传”的模式，让监管工作的价值被更多人看见、认可，从而凝聚起全社会支持监管、配合监管的强大合力。

新闻宣传是舆情引导的“压舱石”，让市场环境更稳定。当前，社交媒体的快速发展使得市场监管领域的舆情事件极易发酵扩散，一件看似微小的消费纠纷、一次常规的执法检查，都可能在网络传播中被放大，引发社会关注。面对复杂的舆论环境，被动应对只会陷入被动，主动引导才能掌握先机。新闻宣传正是舆情引导的关键手段，通过及时发声回应关切、公开透明澄清事实、专业解读消除误解，能够有效化解矛盾、稳定预期。市场监管部门通过培训提升舆情处置能力，建立快速反应机制，在重大舆情发生时第一时间发布权威信息，既避免了谣言扩散，又维护了市场秩序。实践证明，有效的宣传引导能够将负面舆情转化为普法契机，将公众质疑转化为改进动力，为市场监管工作营造平稳有序的舆论环境。

新闻宣传是社会共治的“黏合剂”，让治理格局更完善。市场监管工作不是监管部门的“独角戏”，而是需要企业自律、群众参与、社会监督的“大合唱”。新闻宣传能够搭建起多元主体沟通协作的平台，一方面引导企业树立主体责任意识，主动规范经营行为，积极参与质量提升；另一方面激发群众的监督热情，畅通投诉举报渠道，让群众成为市场监管的“千里眼”“顺风耳”；同时凝聚社会各界共识，形成“政府监管、企业自律、社会监督、公众参与”的共治格局。河南省市场监管局建立新闻宣传联络员队伍，正是通过强化宣传联动，推动形成协同治理合力。北京作为超大城市，市场主体数量众多、业态丰富，更需要通过强有力的宣传工作，调动各方力量参与市场治理，构建起全方位、多层次、立体化的监管网络。

新闻宣传是队伍建设的“助推器”，让监管形象更鲜明。市场监管队伍是市场秩序的守护者，其专业素养、工作作风直接关系到监管部门的公信力。新闻宣传不仅对外展示形象，更对内凝聚人心。通过宣传基层监管人员的先进事迹、执法一线的感人故事，能够展现监管队伍忠于职守、为民服务、公正执法的良好风貌，增强系统内部的职业自豪感和凝聚力。同时，宣传工作的高标准也倒逼监管人员提升业务能力和服务水平，形成“宣传促规范、规范提效能”的良性循环。北京市市场监管系统通过培训培养既懂业务又善宣传的复合型人才，让每一位监管人员都成为政策的“宣传员”、形象的“代言人”，既提升了队伍整体素质，也树立了新时代市场监管部门的良好形象。

当前，市场监管工作面临着新业态、新模式带来的诸多挑战，新闻宣传工作也需要与时俱进。北京市市场监管系统举办此次培训班，正是适应新形势、应对新挑战的主动作为。通过提升宣传队伍的专业素养，创新宣传形式和载体，能够让市场监管的声音传得更开、更广、更深入人心。未来，随着宣传工作与业务工作的深度融合，必将为首都市场监管事业注入更强大的动力，为建设高标准市场体系、保障人民群众美好生活、推动首都高质量发展提供坚实支撑。

总而言之，新闻宣传是市场监管工作不可或缺的重要组成部分，是政策落地的“转化器”、监管效能的“放大器”、舆情引导的“压舱石”、社会共治的“黏合剂”、队伍建设的“助推器”。北京市市场监管系统以培训强基础、以宣传聚合力，不仅为自身工作提质增效提供了保障，更为全国市场监管系统树立了榜样。在推进治理体系和治理能力现代化的道路上，唯有重视宣传、善用宣传，才能让市场监管工作更有温度、更有力度、更有影响力，为经济社会高质量发展保驾护航。（冯文亮）