DHA产品包装“撞脸”引纠纷 宣城市宣州区市场监管局“服务型执法”促双方和解

中国食品安全网讯（程亮 记者程家武）“真是太感谢你们了！这两个月来，产品包装的争议让我们心里一直压着块石头，现在终于能轻装上阵了。”近日，在宣州区市场监管局的知识产权科室里，宣城畅杨商贸公司的法定代表人紧紧握住调解人员的手，语气里满是感激。与此同时，汤臣倍健公司也如释重负，这场因“DHA藻油凝胶糖果”包装装潢近似引发的不正当竞争纠纷，在调解团队的耐心斡旋下，终于达成和解。

今年6月，宣州区市场监管局收到宁国法院的汤臣倍健起诉状，诉称三家被申请人生产销售的“DHA藻油凝胶糖果”，在包装色彩、图案布局、字体设计等方面与己方产品高度近似，易造成消费者混淆，涉嫌不正当竞争。考虑到涉事企业有3家，若简单立案处罚，不仅可能影响企业发展，还可能引发连锁纠纷，局里当即成立由经验丰富的知识产权事业发展中心徐让华主任带队的专项调解小组。

调解刚启动时，双方对立情绪明显。申请人汤臣倍健认为，自家产品包装装潢经多年设计打磨，已形成独特市场辨识度，对方的“近似”明显是“搭便车”，要求被申请人立即停止生产销售并赔偿损失；而三家被申请人则辩称包装设计为独立完成，部分元素相似仅是行业通用设计，不愿让步。

面对僵局，徐让华主任没有急于下结论，而是带着团队做起了细致工作。他们将两款产品包装并置对比，两款包装主色调都是海藻绿加白色字，都用了卡通的“海底植物世界”图片作为装潢设计,“海底植物世界”中含有姿态各异的海藻、海草及海带等海底植物，确实容易让不熟悉的一般消费者看错。为让双方放下对立情绪，调解小组采用“背靠背”沟通方式：一方面对汤臣倍健，他们详细解读《中华人民共和国反不正当竞争法》中关于包装装潢保护的条款，同时认真倾听企业对品牌维护的担忧；另一方面对三家被申请人，则结合调研数据，说明包装近似可能带来的法律风险和市场信任危机。“有次从下午2点一直谈到晚上7点，连周末也在和双方沟通，就是想让大家能换位思考。”徐让华主任回忆道。

摸清双方诉求后，调解团队提出解决方案：一是自2025年8月16日(含当日)起不再生产、销售涉案包装的“DHA藻油凝胶糖果”商品；二是被申请人在30天内完成包装改版，突出自身品牌标识，等更换“DHA藻油凝胶糖果”产品包装、装潢后再生产、销售。为确保方案落地，调解员还多次陪同被申请人的设计团队修改包装稿，从字体加粗到图案重新配色，逐一比对细节，直到双方都认可。

“原本以为会打持久战，没想到市场监管局的同志这么认真，不仅帮我们解决了问题，还保住了企业间的和气。”安琪纽特公司负责人感慨道。如今，改版后的产品已顺利上架，汤臣倍健市场份额稳步回升，三家被申请人也通过全新包装打开了差异化市场。

这场调解，不仅化解了企业纠纷，更彰显了宣州区市场监管局“服务型执法”的担当。正如该局局长所说：“我们既要守住市场公平的底线，更要弯下腰为企业排忧解难，让每一次调解都成为优化营商环境的生动实践。”