上海金山区市场监管局创新“移动探头”助力食药安全

 中国食品安全网讯（赵永恒 记者黄官国）“以前送外卖时偶尔看到餐馆后厨脏乱、食材乱堆放，也不知道该找谁反映……”美团骑手小李一边忙着抢单，一边说起之前遇到食品安全隐患时的无奈。如今，他和许多穿梭于大街小巷的外卖、快递小哥们多了一个新身份——食品药品安全社会监督员。这一转变，源于上海市金山区市场监督管理局枫泾市场监督管理所“枫彩”青年突击队与枫泾镇第一综合网格联合推出的新机制——“小哥”志愿者积分制管理。该机制借助外卖、快递小哥走街串巷、进门入户的职业特点，把他们纳入基层食品药品安全治理网络，织起一张更灵活、更敏锐的民生安全防护网。

设驿站建平台，精准缓解小哥急难愁盼。在推行积分制之前，枫泾市场监管所与综合网格已经为外卖、快递小哥们打造了“暖心驿站”，提供歇脚、理发、优惠就餐等服务。忙碌间隙，小哥们可以来这里喝口水、给手机和电动车充充电，缓口气后再出发。金山区市场监管局还牵头开发暖“新”服务线上服务平台，整合餐饮、医药、车辆维修等资源，方便小哥一键获取所需服务。这些贴心举措，不仅解决了他们工作中的实际困难，也为后续发动他们参与社会治理打下了基础。

颁聘书兑积分，高效激活“移动监管探头”。在2024年药品安全宣传周期间，枫泾市场监管所联合镇社区事务受理服务中心‌为辖区6名美团、饿了么骨干骑手颁发“药品安全信息员”聘书。凭借他们流动性强、接触面广的优势，在识别药品风险、回收家庭过期药品、巡查违规摊点等方面，有效填补了监管空白，成为市场监管部门的“千里眼”和“顺风耳”。目前，这支队伍已扩大到8人。枫泾市场监管所制定出台的《“小哥”志愿者参与食品、药品安全共治积分管理方案》，把日常送餐途中易发现、易判断的问题按照风险等级纳入积分范围。比如上报无证经营、食材变质、环境卫生差等线索可获得相应积分，核实后将获得额外奖励。积分可兑换洗发露、沐浴露等日常用品或修车费用抵扣券、就餐优惠券等，形成“随手报、轻松兑”良性循环。

“移动探头”

强宣传快响应，深度赋能社会共治实效。为有效推广该机制，枫泾市场监管所近期与镇综合网格联合举办专题宣讲会。“食药鑫语”宣讲团的青年干部向到场的小哥详细介绍积分管理方案，并讲解食品安全隐患识别、规范上报线索等内容，现场反响热烈。活动结束仅两天，枫泾市场监管所就连续收到两起小哥上报的线索，一起是某餐饮店一证多用，另一起是某超市未经备案经营二类医疗器械。执法人员在收到线索后，迅速现场核查处理，真正做到“线索即收即处理、问题立查立解决”，初步展现出共治模式的实效和潜力。

专题宣讲

下一步，金山区市场监管局及枫泾市场监管所将继续深化与综合网格的合作，不断优化积分规则和激励方式，扩大志愿者规模，并通过“微课堂”提升识别隐患、上报线索能力。同时，针对小哥反馈的高频问题开展专项治理，实现“发现一例、整治一类”辐射效果，持续提升辖区食品药品安全治理水平，守牢民生安全底线。这支日渐壮大的“移动探头”队伍，正逐步成为枫泾镇基层治理中一支敏捷、高效、充满活力的新力量。