半瓶饮料牵出生产瑕疵代理商十倍赔付 四川省仪陇县市场监管局立山市场监管所坚守食品安全无小事细节不容“缺斤短两”

中国食品安全网讯（谭中海 苟鹏 记者程伯全）近日，仪陇县立山镇消费者刘先生因宴请宾客，从当地某副食店购入某品牌花生牛奶饮品共计6箱。宴席散场后，刘先生在清点剩余物资时意外发现，其中一瓶尚未开启的饮料竟仅有约半瓶容量，瓶身完好无损，封口亦无异常。这一蹊跷现象令刘先生对店内所售饮品的质量安全顿生疑虑，遂当即拨打12315投诉热线，主张商家予以合理解释及相应赔偿。

 执法人员检查饮料 图源：仪陇县市场监管局立山市场监管所

接到转办投诉后，仪陇县市场监督管理局立山市场监管所迅速派出执法人员赶赴涉事副食店开展现场核查。经查，该店确系该品牌饮料的授权零售终端，经营者亦对刘先生此前购买6箱饮品的事实予以确认。执法人员随即对刘先生提供的“半瓶”样品进行仔细查验，确认其所诉情况属实——未开封状态下液面显著低于正常灌装线，外观无破损、无渗漏，基本排除运输或储存过程中人为损耗的可能。

为妥善化解消费纠纷，执法人员将刘先生的诉求及时通报至该品牌西南片区代理商。代理商经初步研判后回应称，该情形极大概率源于生产环节中的灌装瑕疵，属偶发性品控问题，并非恶意掺假或变质。本着对消费者负责的态度，代理商主动提出以十倍数量予以补偿，即向刘先生赔付同品牌花生牛奶10箱，并委托涉事副食店代为转交。在执法人员全程协调下，代理商相关负责人还通过电话向刘先生诚挚致歉，刘先生对处理结果表示认可，纠纷得以圆满解决。

与此同时，市场监管所工作人员现场指导该副食店经营者严格落实进货查验制度，敦促其完善台账记录，强化供货商资质审核，从流通源头堵住问题商品流入渠道。此外，工作人员亦建议西南片区代理商将本次“半瓶”异常情况形成专案报告，及时回传生产厂家，敦促企业追溯同批次生产线，排查灌装设备误差及检测环节疏漏，落实质量整改闭环，切实杜绝类似隐患再度发生。

此次事件虽小，却折射出食品流通环节中“最后一公里”存在的品控盲区。仪陇县市场监管局立山市场监管所的快速响应、依法调解，既维护了消费者合法权益，也倒逼生产经营主体正视细节瑕疵，真正将“安全第一”的理念贯穿于产、供、销全链条。半瓶花生牛奶的“缺失”，换来的是企业对质量责任的重新审视，亦为辖区食品安全共治格局添上一笔生动的注脚。