塔城地区推行食品安全“随手拍”新模式

中国食品安全报讯（唐萌萌 张志敏 徐颖）塔城地区市场监管局聚焦监管力量薄弱、社会参与不足等治理短板，以数字化改革为抓手，创新推行“塔食安随手拍”监督模式，通过搭建数字平台、健全激励机制、强化宣传动员，构建“政府监管、社会监督、企业自律”三位一体治理体系，推动部门“单打独斗”向全社会“群防群治”转变，为食品安全社会共治提供了可复制的实践样板。

一是搭建数字共治平台，打通线索上报“直通车”。依托智慧监管底座，搭建“网络食品E安通”数据汇聚平台，归集各类问题线索。对接第三方外卖平台数据，设置商户证照到期智能预警模块，自动筛查研判行业风险，累计推送风险预警54条，实现食品安全风险前置预判。开发“塔食安随手拍”小程序，设置外卖骑手和群众举报入口，支持上传涉及餐饮服务和食品销售两大类共18个食品安全问题，实现“一键拍照、一键上报”。平台实时统计举报频次，精准标记高频风险主体，为靶向监管、重点巡查、专项整治提供数据支撑。二是健全正向激励机制，凝聚多元共治“向心力”。出台《塔城地区“随手拍”食品安全举报奖励管理制度（试行）》，建立5元至5000元分级梯度奖励机制。优化兑付流程，500元以下小额奖励实行微信即时兑付，大额奖励通过银行转账，充分激发参与热情。建立问题线索分级审核制度，形成“上报—审核—分派—核查—反馈”闭环处置流程，构建“专业监管+全民监督”双向联动共治格局。平台运行以来，共接收线索219条，审核通过161条，兑付奖励790元，责令整改120家，立案4起，社会监督活力显著增强。三是广泛开展宣传动员，提升平台使用“覆盖面”。举办“塔食安随手拍”小程序上线启动仪式，邀请骑手、群众代表参与。印制宣传海报1万份，制作宣传短视频在商场、户外大屏循环播放，详细解读上报流程与奖励政策，破解群众“不愿报、不会报”难题。组织基层监管人员开展集中业务培训，统一处置标准，提升实操能力。