安吉县提升农贸市场便民服务点服务水平

中国食品安全报讯（记者戴正聪 连待待 王正心 邬玲）农贸市场便民服务点作为市场内部食品安全控制的重要卡口，发挥着风险隐患“探测器”“防火墙”的重要作用。近年来，湖州市安吉县市场监管局积极开展农贸市场 “你送我检”免费检测活动，通过统一公示、统一培训、统一规范等举措，有力提升农贸市场便民服务点 “软实力”。

统一公示，送检流程便利化。经过前期对县内19家农贸市场的全面排摸，该局确定农贸市场便民服务点培育清单，结合省级放心农贸市场创建等工作开展便民服务点建设，在县内9家农贸市场公示“你送我检场所码”，实现一窗送样、一窗受理、一码通办、当场告知，“送检跑0次”，从时间、人力、交通等方面便利群众及企业。今年以来，已开展送检服务130批次，预计节省公众费用2000余元。

统一培训，检验操作专业化。该局邀请县食品药品检验检测中心对9家农贸市场便民服务工作人员开展“你送我检”线上操作专题培训，围绕权限获取、端口进入、样品收检、结果填报等方面进行详细讲解，并现场模拟整个送检过程，同时针对快检操作人员提出的业务问题一一进行解答，“手把手”教授前处理方法、设备操作程序，不断提高检验人员的技术水平。

统一规范，全程可查数字化。该局印发《2024年安吉县食品安全“百姓点检”工作实施方案》的通知，全县9家农贸市场便民服务点全部入驻支付宝“百姓点检”应用，消费者只需要在手机上提交抽检需求，就能在就近的便民服务点免费检测，及时回应群众关切，实现群众送检就近办、随时办、马上办，后续检测结果可在应用内自行查看，抽检不合格的还会以“点对点”结果反馈，公开核查处置信息等内容，以食品抽检“小窗口”促进食品安全大监管。截至目前，全县“百姓点检”应用程序使用量已达200余人次，线上送检14批次，结果均为合格。