天津市政协委员、物美集团副总裁、天津物美董事长郭涂伟：物美集团以AI新质零售焕新消费活力

在2026年天津市两会期间，天津市政协委员、物美集团副总裁、天津物美董事长郭涂伟，围绕“AI新质零售 焕新消费活力”的主题，开展了系列走访调研。

“如何利用AI新质零售来焕新消费是一个重要的课题，物美集团做了有益的探索。”郭涂伟表示，物美通过全链路数智化改造、场景体验升级、员工赋能激励、零供生态共生，重塑实体零售竞争力。截至2025年年底，物美在全国共改造AI新质零售店84家，其中天津11家，改造后的门店日均销售额增长50%~300%。在天津改造过程中，得到天津市商务局、天津市工商联及各区的大力支持，特别是2025年9月26日张工市长亲临物美海光Mall店视察指导，极大的鼓舞了士气，坚定了物美在天津发展的信心。

郭涂伟自信地说：“实践证明，传统零售与数字技术深度融合，完全能催生新质生产力。”物美将深入贯彻市委、市政府决策部署，瞄准市民多元化、高品质生活需求，丰富拓展经营模式，以AI新质零售赋能实体转型升级，为国际消费中心城市建设贡献力量。

为此，他建议：

一是加快构建现代零售体系。实现布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、绿色低碳、竞争有序的现代零售体系。强化各区核心商圈引领作用。加大“一刻钟便民生活圈”建设，推广“一店多能”模式，鼓励“零售+休闲+社交”多元场景，让“卖场”升级为“生活服务枢纽”。支持零售企业参与对农贸市场的数智化改造，支持大型零售渠道下沉，让乡村消费者也能快捷选购优质商品。培育绿色消费、可持续消费新模式。将绿色供应链纳入碳中和行动方案，对应用AI节能技术的企业给予碳配额奖励。

二是推动零售向服务驱动转型。加大对商旅文体融合经营的支持力度。简化异业联盟的审批与监管流程，鼓励零售业与文旅、文创、健康、物流、家政等产业深度融合，创造新消费体验。借鉴海南“为戏赴城”的票根经济模式，串联演唱会、旅游、餐饮等消费链条，实现“一场活动带火一座城” ；打造电竞主题赛事、沉浸式文博展览等新业态，将文化符号与潮流玩法结合，满足年轻人的情感共鸣与社交需求。

三是强化宣传支持，厚植零售业创新发展新动能。搭建产学研与异业联盟平台，设立专项创新基金，对AI选品、跨界会员体系、元宇宙购物等技术攻关项目予以支持。加强零售人才培养。推动高校设立“新零售”微专业与课程，推动产学研共建实战案例库与实训基地。强化在职培训与激励机制，将零售的生鲜管理、烘焙现制、会员营销等紧缺技能纳入政府补贴培训目录。加大社会宣传力度。发挥媒体宣传主阵地作用，促进产需对接，助力招才引智，打造品牌秀场，赋能企业成长。