石家庄市发布配镜消费提示：验光要数据 价格要明细 售后要凭据

中国食品安全网讯（张继光 庞起生 记者纪红霞）近日，河北省石家庄市消费者权益保护委员会联合河北经贸大学经济管理学院组建600余人次的调查队伍，历时39天，面向石家庄常住居民，通过专业算法发放1950余份调查问卷，开展眼镜行业专项调查。调查发现，部分商家存在验光不规范、价格不透明、售后模糊等问题，石家庄市消费者权益保护委员会据此发布消费提示，助力消费者避开配镜陷阱。

验光需盯紧细节，资质与沟通缺一不可

调查显示，尽管62%的验光师会主动询问用眼习惯、79%会解释验光数据，但仍有12%消费者遇到“验光师不问需求、不报数据”的情况，18%消费者遭遇度数测量不准问题。

针对验光环节给出三点提醒：验光前主动告知验光师日常用眼场景，如“经常看电脑”“需要开车”“孩子上课坐后排”等，便于获取精准建议；验光后索要含度数、散光、瞳距等信息的详细数据，既可对比不同商家结果，也能为后续配镜留底；优先选择有正规资质的实体眼镜店或医院眼科，给孩子配近视镜时，尽量选能提供“近视防控方案”的专业机构，避免因验光不准导致度数加深。

价格要明明白白，警惕隐性消费与过度宣传

调查发现，14%消费者遇价格虚报、25%曾被夸大宣传 “忽悠”（如普通镜片被宣称“超强防蓝光”）。从配镜价格看，500至800元区间（占35.66%），200至500元区间次之（占30.10%），但不同渠道、品牌价差明显。

针对价格问题，给出“避坑”建议：配镜前问清报价是否包含验光、镜片加工费，杜绝 “选好镜架后加验光费” 等隐性消费；要求商家出示价目表，镜架、镜片需标明品牌与材质（如 “TR90镜架”“1.60非球面镜片”），拒绝模糊定价；别信“过度宣传”，警惕“镜片能治愈近视”“防蓝光率100%”等说法，可要求商家出示权威检测报告，无需盲目追求高价功能镜片，按实际需求选择。

售后权益要记牢，凭证与协商是维权关键

调查数据显示，63%的消费者未遇退换货政策不透明问题，但20%反映商家不主动告知保修范围，少数人遭遇“合理退换货被拒”。

针对售后环节特别提醒：付款前需确认退换货期限及保修范围（如镜架断裂、镜片脱膜是否在保修范围内），关键售后承诺最好让商家书面标记；务必留存验光单、发票、付款记录等质量问题维权重要依据；若发现镜片磨损过快、镜架变形影响佩戴，建议先与商家协商，协商不成可致电市消保委85983315、拨打12315热线，或向“全国消协智慧315”平台留言，消保委将及时跟进处理。

不同人群配镜有窍门，适配需求更安心

针对不同人群配镜需求，石家庄市消保委还给出专项建议：青少年配镜需每半年复查视力，优先选轻便、防滑镜架，避免孩子因佩戴不适拒戴；20至40岁上班族配镜，镜架重量建议选20克以下，减轻鼻梁压迫；50岁以上中老年人配老花镜，可选“渐进多焦点镜片”，验光时需告知验光师平时看书、看手机的距离，确保度数适配。

最后，石家庄市消保委呼吁全市眼镜商家加强验光师培训、公示透明价格、完善售后体系，共同营造放心配镜环境。