唐山“四个全覆盖”营造放心消费场景

中国食品安全报讯（田爱华 记者石巍）近年来，河北省唐山市市场监管局以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，全力推进放心消费城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通“四个全覆盖”，通过打造更多放心消费场景，赋能经济高质量发展。

打造更多食安消费新场景。814家食品生产企业全部建立信用档案和风险、措施、责任“三个清单”，210家食品生产企业通过HACCP认证，147家食品生产企业实现“互联网+明产亮造”。该局持续开展农村假冒伪劣食品整治，打造规范化农村食品经营店481家。推动学校食堂实施“互联网+明厨亮灶+AI”改造提升，在“互联网+明厨亮灶”全覆盖基础上，引入AI智能抓拍系统，对食堂运行情况进行实时监测。他们创新“食责险+宣传培训+风险防控”模式，全市在保单位15264家，构建起严密高效的食品安全风险防控体系。

打造更多网络消费新场景。唐山市市场监管局坚持“监管+服务”双轮驱动，积极打造网络直播良好生态。近期以来，唐山市市场监管局积极探索“唐山优品+网络直播+文旅推介”融合发展，对域内有机产品、绿色产品、非遗产品、地理标志产品等进行深度挖掘，遴选适合电商销售的产品纳入“唐山优品”，持续开展“家乡主播、家乡带货”公益直播活动，推动“唐山优品”品牌签约入驻唐山文旅电商直播基地，为直播选品、物流仓储和平台对接提供优质服务，带动越来越多的企业、农户走好“高质量+高流量”的新赛道。

打造更多高效维权新场景。近年来，唐山市各级市场监管部门不断创新消费纠纷多元化解手段，有效维护消费者合法权益。畅通12315热线等群众投诉举报受理渠道，建立快速处置机制，强化消费维权与行政执法衔接，加大“诉转案”力度。2024年，唐山市12315系统共接收、处置投诉33064件，举报14055件，咨询144901件，为消费者挽回经济损失364.62万元。