福州全力打造放心消费环境 助力国际消费中心城市建设

图为发布会现场

中国食品安全网讯（李新志） 3月13日，福州市政府新闻办召开新闻发布会，市市场监管局、工信局、司法局、农业农村局联合介绍了2025年“放心消费在福州”三年行动的进展情况。过去一年，福州各部门协同发力，在优化消费环境、提升产品品质、强化维权共治等方面取得显著成效，为加快建设国际消费中心城市注入新动能。

优化消费环境，激发市场活力

消费环境是城市竞争力的重要体现。2025年，福州市市场监管局以“守护消费”为核心，推出一系列创新举措，让市民买得放心、用得安心。

在服务产业创新方面，福州加快推进知识产权保护高地建设，国家级知识产权保护中心筹建有序推进，闽都创新实验室案例入选国家优秀案例。聚焦纺织新材料、生物医药等6条重点产业链，实施质量赋能提升行动，“质量金融化”模式获评全国典型案例。全市参与研制“两新标准”274项，总量居全省前列。福耀玻璃进入CCC免办便捷通道“白名单”，奋安铝业、福耀玻璃取得中英文双版本碳足迹核查证书，产业竞争力显著提升。

在监管护航方面，福州创新推出食用植物油“数智监管+靶向治理+自律规范”综合治理模式，获国务院食安办通报表扬并在全国推广。全省率先发布《中小学团餐配送服务规范》团体标准，实现全链条监管。全国首创“远程监测装置标准数据接口检验仪器”，4.4万余台电梯接入物联网，实现智慧化监管。“市场主体信用风险分类管理平台”获评全国信用应用场景优秀实践奖。自主研发的“酒店价格预警人工智能体”推动酒店价格投诉大幅下降。

在民生守护方面，2025年“守护消费”铁拳行动查处案件9730件，罚没6821.05万元，6起案例入选省级以上典型案例。烟台山获评“放心消费”省级样板，三坊七巷成为“放心消费八闽第一街”省级试点。全市培育“放心消费承诺单位”2050家、“消费维权服务站”305家，全年处理消费者诉求39.9万件，为消费者挽回经济损失2425.82万元。

提升产品品质，满足多元需求

工业消费品和农产品是消费供给的主体。2025年，福州市工信局以“增品种、提品质、创品牌”三品战略为抓手，推动制造业向消费端转型；市农业农村局则严守农产品质量安全底线，扩大绿色品牌影响。

在工业领域，福州聚焦汽车制造、纺织化纤、电子信息等重点领域，推动企业与高校院所合作研发高技术、高附加值新品。永荣股份再生尼龙纤维“爱赛纶”实现循环材料技术突破，恒申合纤等企业18项产品入选省纺织创新产品名单，数量居全省第二；22个产品入选省新优药械及经典中药产品。同时，实施亿元以上重点技改项目260个，总投资1096.48亿元，深化“智改数转”，发布电子、汽配行业数字化转型指南，588家试点企业完成数字化改造验收。通过“福州优品”消费节等活动，培育福耀玻璃、恒申控股等中国500强企业，新增省级以上消费名品8项，设立10亿元新型工业化发展基金，梯度培育优质企业。

在农产品领域，市农业农村局严格落实农资打假部署，抽检农资359批次，合格率97.7%，查办案件83件。全年完成农产品定量检测11758批次、快速检测10.64万批次，主要农产品监测合格率99%以上。针对重点食用农产品开展隐患大排查，确保安全。同时，以“福农优品”区域公用品牌为引领，新增绿色有机农产品获证企业20家、产品67个，4个产品获评福建省著名农业品牌，“福农优品”授权总数达134个，并列全省第一。组织企业参加绿色食品博览会、国际有机食品博览会等大型展会，在全国名特优新农产品产销对接活动中设立福州特装馆，集中展示优质农产品品牌形象。

强化法治保障，构建共治格局

消费维权需要多方参与、法治护航。2025年，市司法局围绕消费者权益保障，在普法宣传、纠纷化解、执法监督三个关键环节精准发力。

在法治宣传方面，市司法局将消费者权益保护法等纳入市直机关“谁执法谁普法”责任清单，督促指导相关单位履行普法职责，提升消费者依法维权意识。在纠纷化解方面，构建县、乡、村三级人民调解组织网络，吸收专业人士参与调解，通过日常排查、集中排查动态掌握消费纠纷苗头，全年累计化解消费纠纷970件，将矛盾化解在源头。在执法监督方面，坚持合法、公正、便民原则，对涉消费类案件应收尽收、快速审理，针对消费维权高频问题制发行政复议意见书、建议书，推动执法部门规范投诉举报处理流程，强化日常监管和行业整治，实现“办理一案、规范一片”的源头治理效果。

深化三年行动 助力高质量发展

消费环境是建设“有福之州”的生动实践。福州市相关部门表示，2026年将继续深入开展“放心消费在福州”三年行动，进一步提升消费品质、增强维权效能、优化消费环境，更好满足人民群众日益增长的高品质生活需求，为加快建设国际消费中心城市、现代化国际城市作出新的更大贡献。