荆州推出“骑手+网格员”联动共治模式

中国食品安全报讯（李小君 记者胡毅）荆州市市场监管局创新监管思维，前移防控关口，不断提升网络餐饮食品安全治理水平。

建强监督队伍，延伸监管触角。充分发挥骑手群体走街串巷的职业优势，选聘骑手化身“移动探头”，实时监督餐饮商户证照公示、后厨环境卫生、加工操作等重点环节。组织网格员担当“一线哨兵”，发挥日常巡查便利，全面排查楼栋、背街小巷内的隐蔽店铺及无证作坊，收集问题线索和群众诉求。两支队伍协同发力、互补联动，实现监督全域覆盖、风险关口前移。目前，全市已选聘400名网约配送员与社区网格员担任食品安全监督员，组建4支“先锋骑手”党员志愿服务队，网络餐饮食品安全多元共治体系基本形成。

构建处置闭环，提升监管质效。建立“骑手网格联合吹哨、市场监管快速报到”工作机制，整合外卖平台、监管部门、骑手、网格员四方力量，全面排查整治“幽灵店铺”、资质造假等突出问题。对骑手与网格员队伍上报反馈的问题线索，市场监管部门迅速响应、逐项跟进核查、全程闭环处置。截至目前，监督员累计上报问题线索61条，监管部门核查有效线索53条，督促整改问题43个，行政立案27起，监管处置效能明显提升。

建立长效机制，夯实共治根基。荆州各县市区结合实际，完善监督管理、业务培训、激励保障、权益保护等工作机制，推动“骑网联动”监督标准化、常态化、长效化。公安县创新探索“五个一”工作机制，实行一周一通报、一月一培训、一季一座谈、半年一演练、一年一表彰。石首市细化监督奖励机制，常态化开展专业培训、权益保护等活动，提升骑手履职积极性和监督能力。江陵县加强选聘培训、日常巡查、线索报送等全流程管理，提高“骑网联动”整体运行质效。